Uygulama Kullanım Koşulları

Bu koşullar, ENDOklinik Hasta Portalı mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımını düzenler. Uygulamayı ENDOklinik sunar:

• Unvan: ENDOKLİNİK SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Vergi dairesi / numarası: Alemdar V.D. / 8600635920
• MERSİS No: 0860063592000001
• Kocaeli Ticaret Sicil No: 28406
• Adres: Alikahya Fatih Mah. Muhabbet Sk. No: 4, 41310 İzmit / Kocaeli
• Telefon: 0 262 502 38 88
• E-posta: kurumsal@endoklinik.com.tr

Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

• Uygulama yalnızca kliniğimizin kayıtlı hastaları ve onların yasal temsilcileri içindir.
• Hesaplar klinik tarafından açılır. Uygulama içinden yeni hesap oluşturulamaz. Giriş için T.C. kimlik numaranız ve kliniğimizin size verdiği şifre kullanılır.
• Hastanın 18 yaşından küçük olduğu veya kendi işlerini yürütemediği hâllerde Uygulamayı yasal temsilcisi kullanır.
• Uygulama ücretsizdir, içinde satın alma yoktur ve Uygulama üzerinden ödeme alınmaz. Profilinizde görünen bakiye yalnızca bilgi amaçlıdır. Aldığınız sağlık hizmetlerinin ücreti bu koşulların konusu değildir.

Uygulama, kliniğimizden aldığınız sağlık hizmetini telefonunuzdan takip etmeniz ve bizimle iletişim kurmanız için hazırlanmıştır. Uygulamada şunları yapabilirsiniz:

• Yaklaşan ve geçmiş randevularınızı görmek (randevu alma, değiştirme ve iptal işlemleri Uygulamadan yapılmaz; bunun için kliniğimize ulaşınız)
• Tedavi planınızı, serum tedavilerinizi ve testlerinizi görmek
• Laboratuvar ve radyoloji kayıtlarınızı görüntülemek
• İlaç hatırlatmaları almak, vakit saatlerini kliniğin önerdiği sınırlar içinde ayarlamak ve aldığınız ilaçları işaretlemek
• Tansiyon, nabız, kan şekeri ve kilo ölçümlerinizi kaydetmek
• Klinik ekibimizle mesajlaşmak, mesajınıza fotoğraf veya belge eklemek
• Bildirim tercihlerinizi, profil bilgilerinizi ve şifrenizi yönetmek

• Giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Şifrenizi Profil bölümündeki Şifre değiştir seçeneğinden değiştirebilirsiniz.
• Uygulamada sağlık bilgileriniz bulunduğu için telefonunuzda ekran kilidi kullanın.
• Beni hatırla seçeneği açıkken hesabınız o cihazda açık kalabilir. Başkasının da kullandığı bir cihazda bu seçeneği kapatın ve işiniz bitince Profil bölümünden Çıkış yap seçeneğini kullanın.
• Cihazınız kaybolur veya çalınırsa ya da hesabınıza başkasının girdiğinden şüphelenirseniz vakit kaybetmeden 0 262 502 38 88 numarasından bize ulaşın. Şifrenizi yenileyebilir, gerekirse Uygulama erişiminizi kapatabiliriz.
• Şifrenizi unuttuysanız kliniğimizi arayın; şifre belirleme bağlantısını size kliniğimiz gönderir.
• Giriş bilgilerinizi paylaşmanız veya yeterince korumamanız nedeniyle hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlu olursunuz.

Uygulamadaki Endi bölümünden klinik ekibimize yazabilirsiniz. Mesajlarınızı klinik ekibimiz yanıtlar.

• Bir mesaj en fazla 2.000 karakter olabilir. Mesajınıza JPG, PNG, WEBP, HEIC veya PDF biçiminde, dosya başına en fazla 5 MB fotoğraf ya da belge ekleyebilirsiniz.
• Yalnızca kendi tedavinizle (yasal temsilciyseniz temsil ettiğiniz hastanın tedavisiyle) ilgili içerik gönderin. Başka kişilere ait bilgi ve görüntüleri göndermeyin.
• Hakaret, tehdit veya tedaviyle ilgisi olmayan içerik göndermeyin.
• Yazışmalarınız ve gönderdiğiniz dosyalar sağlık bilgisi içerebilir ve hasta kayıtlarınızın bir parçası olarak saklanır.

• Uygulamayı yalnızca kendi hesabınızla ve bu metinde belirtilen amaçla kullanın.
• Bilgilerinizin doğru olmasına dikkat edin. Telefon, e-posta gibi bilgilerinizi Profil bölümünden güncelleyebilir, T.C. kimlik numaranız için düzeltme talebi gönderebilirsiniz.
• Uygulamaya veya sunucularımıza yetkisiz erişmeye çalışmayın, çalışmasını bozacak işlemler yapmayın, Uygulamayı kopyalamayın veya tersine mühendislik uygulamayın.
• Uygulamanın adı, logosu, tasarımı ve içerikleri ENDOklinik’e aittir veya ENDOklinik tarafından lisanslı olarak kullanılır; izinsiz kullanılamaz.

Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenir. Hangi verilerin neden işlendiği, ne kadar saklandığı ve haklarınız Mobil Uygulama Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.

• Hesabınızın silinmesini her zaman talep edebilirsiniz. Adımlar Hesap ve Veri Silme sayfasında yer alır; bu sayfaya Uygulamada Profil bölümündeki Hesabımı sil seçeneğinden de ulaşabilirsiniz.
• Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak hesabınızı silmez.
• Sağlık kayıtları gibi bazı veriler, hesabınız silinse dahi mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
• Bu koşullara aykırı kullanım, hesap güvenliği riski veya hasta kaydınızın pasife alınması gibi hâllerde kliniğimiz Uygulama erişiminizi kapatabilir. Erişimin kapanması, kayıtlarınıza ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

• Uygulamanın kesintisiz ve hatasız çalışmasını sağlamaya çalışırız; ancak internet bağlantısı, cihaz ayarları, bakım veya güncelleme nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Uygulamanın özellikleri zaman içinde değişebilir.
• Uygulamada gösterilen sonuç ve kayıtlar bilgilendirme amaçlıdır; yorumlanması ve tedavi kararları hekiminize aittir. Sonuçların Uygulamada görünmesi gecikebilir.
• Bu koşullar, sağlık hizmetinden doğan ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarımızı ve tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Bu koşullarda değişiklik yapılabilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri Uygulama üzerinden mesaj veya bildirimle duyururuz. Bu metnin son güncellenme tarihi 05.11.2026’dir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sorunlarınızı öncelikle bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

ENDOKLİNİK SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Alikahya Fatih Mah. Muhabbet Sk. No: 4, 41310 İzmit / Kocaeli
Telefon: 0 262 502 38 88
E-posta: kurumsal@endoklinik.com.tr